Privacyverklaring, Kliniek Boté
Laatste update: 23 januari 2026
-
Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)
Dr. Uyttersprot Anne-Aurélie
Kliniek Boté
Antwerpsesteenweg 304, 9040 Sint-Amandsberg, België
RPR Gent, KBO 0645.717.518
E-mail: info@kliniekbote.be -
Toepassingsgebied
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website kliniekbote.be en op het online aanvragen en annuleren van afspraken via onze afsprakenmodule.
-
Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wanneer u via de website een afspraak aanvraagt of annuleert, verwerken wij de gegevens die u invult:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- optioneel bericht
Daarnaast verwerken wij beperkte technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en correcte werking van de website (bv. IP-adres, datum en tijdstip van toegang, logbestanden).
-
Waarom verwerken wij deze gegevens (doeleinden)
Wij verwerken uw gegevens voor:
- het beheren van uw afspraakaanvraag en eventuele annulering
- het sturen van afspraakbevestigingen en automatische herinneringsmails (48 uur op voorhand)
- het beantwoorden van uw vragen indien u ons contacteert
- de beveiliging en technische werking van de website
-
Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- de noodzakelijkheid voor de uitvoering van een dienstverlening op uw verzoek (afspraakbeheer)
- ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening praktisch te organiseren en de website te beveiligen
Als u in het optionele bericht medische of gevoelige informatie vermeldt, kunnen dit bijzondere categorieën van persoonsgegevens zijn. Deel daarom bij voorkeur geen medische informatie via dit veld.
-
Met wie delen wij uw gegevens (verwerkers)
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden.
Voor onze dienstverlening doen wij beroep op verwerkers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken:
- Afsprakenmodule: Aptly (aptly.be), gehost in de EU
- E-maildienst voor afspraakmails: Postmark
Met deze partijen worden passende afspraken gemaakt om uw persoonsgegevens te beschermen.
-
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
De afsprakenmodule (Aptly) is gehost in de EU.
Voor e-mailverzending gebruiken wij Postmark. Postmark voorziet een EU-privacykader voor klanten. Meer informatie vindt u in hun documentatie over EU privacy.
-
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- afspraakgegevens: maximaal 1 jaar na de laatste afspraak
- e-mailcommunicatie en contactmails: maximaal 3 maanden
- technische logs van de website: maximaal 3 maanden
-
Uw rechten
U heeft, binnen de grenzen van de wet, recht op:
- inzage en een kopie van uw persoonsgegevens
- verbetering van onjuiste gegevens
- wissen van gegevens (in bepaalde gevallen)
- beperking van de verwerking
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- overdraagbaarheid van gegevens (waar van toepassing)
U kan uw rechten uitoefenen via info@kliniekbote.be. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om een bewijs van identiteit.
-
Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).
-
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals het gebruik van een versleutelde verbinding (HTTPS) en toegangsbeperking tot systemen waar persoonsgegevens worden verwerkt.
-
Cookies en gelijkaardige technologieën
Wij gebruiken geen tracking cookies of marketing cookies.
-
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.